Gizlilik Politikası
SRT Elektronik Analiz Laboratuvar Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (“biz”, “Firma”) olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde işleriz. Bu sayfa, web sitemizi ve iletişim kanallarımızı kullanırken verilerinizin nasıl işlendiğini genel hatlarıyla açıklar.
Veri sorumlusu sıfatıyla yapılan ayrıntılı aydınlatma için KVKK aydınlatma metnimize; çerez türleri, onay ve tarayıcı ayarları için çerez politikamıza bakınız. Bu üç belge birlikte okunmalıdır.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
SRT Elektronik Analiz Laboratuvar Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ayvansaray Mah., Toklu Dede Çıkmazı No:9/A, 34087 Fatih/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 260 03 29
KVKK kapsamındaki taleplerinizi tercihen e-posta ile iletebilirsiniz; kimlik teyidi gerekebilir.
2. Hangi veriler işlenir?
Servis ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres; cihaz modeli, arıza tanımı, randevu ve servis sürecine ilişkin kayıtlar.
Web sitesi: güvenlik, oturum ve işletme için sınırlı ölçüde teknik veriler (ör. IP adresi, tarayıcı türü, tarih/saat). Çerezler ve ölçüm: zorunlu çerezler siteyi çalıştırmak için kullanılır; analitik veya pazarlama amaçlı çerezler ise yalnızca çerez bildiriminde verdiğiniz tercihe göre yüklenir.
3. İşleme amaçları
Verileriniz; teknik servis talebinin alınması ve yerine getirilmesi, randevu planlama, müşteri iletişimi, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, şikâyet ve uyuşmazlıkların yönetimi ile hizmet kalitesinin izlenmesi amaçlarıyla işlenir. Pazarlama iletişimi yapılacaksa bu, ayrıca yasal dayanağa (ör. açık rıza) bağlıdır ve tercihlerinize göre yönetilir.
4. Hukuki sebepler (özet)
İşleme faaliyetleri; KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, hizmet iyileştirme — temel haklarınıza zarar vermeyecek şekilde), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Ayrıntılar için aydınlatma metni geçerlidir.
5. Üçüncü kişiler ve hizmet sağlayıcılar
Verileriniz; barındırma, e-posta/iletişim altyapısı, randevu/iletişim hattı veya ölçüm araçları gibi sözleşmeli iş ortaklarımızla, yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde ve güvenlik şartlarıyla paylaşılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir.
Google Analytics, Google Ads veya Google Tag Manager gibi araçlar kullanıldığında, veri işleme şartları ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir; bu araçlar çoğunlukla yalnızca çerez onayınıza bağlı olarak devreye girer. Ayrıntılar çerez politikasında yer alır.
6. Yurt dışına aktarım
Kullandığımız bazı altyapı veya analitik hizmetleri veri sunucularını yurt dışında barındırabilir. Bu durumda aktarım, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği şartlara uygun şekilde ve gerekli güvencelerle yapılır. Aydınlatma metninde ek bilgi bulunabilir.
7. Saklama süresi
Veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir (ör. muhasebe ve vergi kayıtları için yasal saklama süreleri).
8. Güvenlik
Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek için makul teknik ve idari tedbirler uygularız. İnternet üzerinden iletişimin mutlak güvenli olduğu garanti edilemez; hassas bilgileri yalnızca gerekli kanallar üzerinden paylaşmanızı öneririz.
9. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Şikâyetlerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na iletme hakkınız saklıdır.
10. Çocukların verileri
Web sitemiz ve hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Ebeveyn veya vasilerden izin olmadan bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamayı hedeflemiyoruz.
11. Güncellemeler
Bu politika yasal gelişmeler veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde web sitesi üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
