KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla SRT Elektronik Analiz Laboratuvar Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi aşağıda açıklanan usul ve esaslara göre bilgilendirmekle yükümlüdür.

1. Veri sorumlusunun kimliği

Unvan: SRT Elektronik Analiz Laboratuvar Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ayvansaray Mah., Toklu Dede Çıkmazı No:9/A, 34087 Fatih/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 260 03 29

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres
Müşteri işlem: randevu tarihi, servis kayıtları, talep ve şikâyet içerikleri
Hizmet / cihaz: cihaz marka-model bilgisi, arıza tanımı, teknisyen notları (hizmetin ifası için gerekli ölçüde)
Finans: fatura ve ödeme ile ilgili kayıtlar (yasal zorunluluklar çerçevesinde)
İşlem güvenliği ve teknik: web sitesi kullanımına ilişkin sınırlı teknik veriler (ör. IP, oturum, tarayıcı bilgisi); çerez verileri için çerez politikası geçerlidir

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Verileriniz; teknik servis hizmetinin sunulması ve takibi, randevu ve saha organizasyonu, müşteri iletişimi, faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yasal taleplerin cevaplanması, uyuşmazlıkların çözümü, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve bilgi güvenliği amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler

İşleme faaliyetleri; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen şartlara uygun olarak, özellikle kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, meşru menfaat veya açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Pazarlama veya çerez bazlı ölçüm gibi durumlarda açık rıza ayrıca değerlendirilir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz; hizmetin ifası için zorunlu olan iş ortaklarımıza (barındırma, iletişim altyapısı, randevu/iletişim hattı vb.) sözleşmesel ve KVKK’ya uygun güvenlik şartlarıyla aktarılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir.

Yurt dışına aktarım: Kullanılan bazı hizmetlerin sunucuları yurt dışında olabilir. Bu durumda aktarım, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri ile Kurul’un ilgili düzenlemelerine uygun şekilde; gerekli ise açık rıza veya yeterli koruma ve taahhütlerle gerçekleştirilir.

6. Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi

Veriler; telefon, web sitesi, e-posta, sözleşme veya elektronik ortamlar aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. Hukuki sebepler yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlıdır.

7. Saklama süresi ve imha

Veriler, işlendikleri amaçla bağlantılı ve ölçülü olarak, ilgili mevzuatta öngörülen veya işin gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örnek: muhasebe kayıtları ilgili vergi mevzuatındaki süreler boyunca saklanabilir.

8. Otomatik karar ve profilleme

Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkınız saklıdır. Teknik servis sürecinde temel kararlar insan değerlendirmesine dayanır; tam otomatik ve hukuki sonuç doğuran profilleme uygulanmamaktadır. Analitik araçlar yalnızca istatistik ve site iyileştirme amaçlı, çerez tercihlerinize göre kullanılabilir.

9. İlgili kişinin KVKK m. 11 kapsamındaki hakları

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru yöntemi

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimliğinizi teyit edecek bilgi ve belgelerle başvurabilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Şikâyetlerinizi, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (www.kvkk.gov.tr) iletme hakkınız saklıdır.